Complaint: bijboeken

user-128074 on 16 September 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze vakantie liep van 02-09-2012 tot 12-09-2012. De vakantie zelf is goed bevallen, maar de bedoeling was om op 12-09-2012 om 23:59 naar huis te vliegen . Om 8 uur werden we dan van het hotel afgehaald.
Doordat Corendon een “technische” storing had werden de tijden verandert naar 03:45 vliegen (13-09-2012) en om 23:50 (12-09-2012) opgehaald worden van het hotel. Uiteindelijk vertrokken we 04:10.
Door deze wijziging hebben wij een extra dag moeten boeken, we zitten met een kleine van 2 die haar slaap nodig heeft en ook mijn vriendin die in verwachting is moet rusten.
We hebben onze laatste dag dus dubbel betaald, omdat Corendon een wijziging heeft doorgevoerd

Desired solution:

Volledige vergoeding voor het bij boeken van de kamer, 100 TL.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Corendon posted

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of