My complaint:

op 30 augustus heb ik een doos van bijna 20 kg met stoffen naar een winkel in Amsterdam aan de Haarlemmerdijk 147 gestuurd.
mijn klant heeft mij gemeld dat er een vloeistof die veel op ketjap lijkt over en in de doos tot in de stoffen is gelopen.
zij wilde geen klacht indienen, maar ik vind het belangrijk als verzender, dat mijn klanten hun waren in goede orde ontvangen.

Desired solution:

op zijn minst zou er een excuus vanaf kunnen, want de bezorger heeft niets daarvan laten merken.
en ik begrijp dit klachtenformulier niet, omdat ik ervan uitgegaan ben dat dit de site van TNT Post is.
upload file snap ik dus ook niet.