My complaint:

Er zijn door mezelf en een week later door mijn moeder brieven verzonden naar een familielid,waarbij in de ene
brief foto’s zaten en in de andere verjaardagsgeld als kado.
Mijn neef heeft beide nooit ontvangen.
het adres stond er goed op en voorzien van postzegels etc.
Waar kunnen deze brieven terrecht zijn gekomen.

Desired solution:

Weten wat er met die brieven is gebeurt,en het liefst alsnog verzenden.

verder nooit klachten gehad.
oplossing