Complaint: jaarafrekening te weinig terug!!!

user-127227 on 19 September 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een verbruikerstest(check) gedaan bij nuon.Ik heb mijn verbruik ingevuld 1700 kwh en 1650 kubieke meter gas en het bedrag komt uit op 93 euro per maand ?en ik betaal het hele jaar al over de 130 euro?en krijg maar 115 euro terug?Ik heb het idee dat ik bedonderd wordt!!!Nou kreeg ik een jaarcontract aangeboden voor iets goedkoper?maar dat lost het probleem niet op!!!

Desired solution:

Dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben in een e-mail uitleg gegeven over de TermijnbedragManager. Daarbij wordt rekening gehouden met het aantal en de hoogte van de termijnbedragen die tot dat moment zijn betaald.

All complaints of