My complaint:

Ook ik ben helaas de dupe van een bestelling die nooit geleverd is, en waarbij meerdere keren telefonisch contact waarbij ik nog nooit contact heb gekregen, via mail meestal gelijk antwoord, alleen nu niet meer sinds ik ben gaan vragen om mijn geld terug te storten.
Heb ze meerdere keren de kans gegeven om alsnog de spullen te leveren en beloofde dit per mail dat dit dan zou gebeuren maar helaas.
Ik ben het vertrouwen in bestellen op het internet kwijt, dus dit was mijn laatste keer,jammer dat er personen zijn die zich niet aan de afspraak houden. En het idee dat hun beter worden van jou zuur verdiende centen.

Desired solution:

Binnen deze week mijn geld terug gestort