My complaint:

Heb op de dag dat de voorverkoop starte voor
Lady gaga kaarten besteld voor 17-9-12 vanavond dus
Maar kreeg een vrijdag te horen dat ze de kaarten niet hebben gekregen
Hier baal ik bestwel van had daar ook graag vanavond gezeten
Ze zeiden dat ik het geld terug krijg binnen 30 dagen ben benieuwd

Desired solution:

Had graag naar gaga gegaan maar dat zit er niet in
Dus graag mijn geld terug ( hoop ik)