My complaint:

L.S.

6 tot 7 weken geleden heb ik een vraag gesteld of er computer reparaties gedaan worden.Het antwoord was duidelijk, ja, waarop ik een afspraak maakte om de computer te brengen.
De computer gebracht en verteld wat het probleem was. DE computer viel vaak uit bleef hangen moest hem dan weer aan en uit zetten.
Ik heb toen diverse malen gevraagd is het nog rendabel anders koop ik een nieuwe.
Ik vertelde er ook bij dat mijn vrouw hoofdzakelijk spelletjes op de computer speelt.Bij dit zeer vriendelijke gesprek werd gezegd ja voor dat werk is het oke. De verkoper zou er nieuwe windows opzetten, schoonmaken en meer geheugen aanbrengen.Totale kosten +/- € 130
De vraag van mij was van hoelang gaat het duren dat was 2 tot 4 dg dat kwam goed uit!! Ik zou hem dan na mijn vakantie van 14 dg ophalen.
Na de vakantie naar de winkel maar de computer was nog niet klaar want hij had de windows xp nog niet. Een week later weer naar de naar de winkel helaas nog steeds de software niet binnen,zou nu half volgende week binnen komen en ik zou gebeld worden maar bellen ho maar.
Afgelopen donderdag weer naar de winkel de persoon was niet aanwezig.
De dame stond mij netjes te woord ze zou het doorgeven en ik zou dan voor zaterdag een telefoontje krijgen, niets gehoord. Zaterdag naar de winkel vroeg de computer terug had natuurlijk zwaar de pest in en dat liet ik duidelijk merken.Maar de klap op de vuurpijl was dat ik het geld terug vroeg van het geheugen van € 31,40 maar dat kreeg ik niet nu ben ik een persoon van 75 jaar maar het heeft maar een haar gescheeld of ik had de verkoper over de toonbank getrokken. Vroeg toen om een tegoed bon omdat ik altijd alles op computer gebied bij Dynabite kocht en nu zelfs de kleinste dingen op dit gebied bij Mycom.
Deze meneer koos toen eieren voor zijn geld want hij zag wel dat dit uit de hand ging lopen ik kreeg toen een te goed bon van € 31,50 als ik een nieuwe PC kocht.
Maar nu het aller mooiste ik sta te praten in een zaak van mijn zoon die zegt breng hem maar want ik ken wel iemand die er verstand van heeft. Tot mijn verbazing (ik kijg hem net terug)werkt de computer als een tierelier

Desired solution:

De oplossing is dat ik een tegoedbon krijg voor de winkel of mijn geld terug!!

Met vriendelijke groet
P.A.van der Velden
P.Voutestraat 11
2286VA Rijswijk
0629384935