My complaint:

Ik probeer al bijna 2 weken de klanten service te bereiken, en kunt gewoon niemand aan de lijn krijgen. Ik denk dat ik minstens al 2.5 uur aan de telefoon heb gehangen. Ook heb ik vorige week gemaild en daar is ook nog steeds niet op gereageerd. Ik wilde mijn contract opzeggen en niet meer meespelen vanaf oktober en je zult zien dat er dalyk gewoon weer 15 euro van mijn rekening afgeschreven word terwijl ik al ruim voor 10 september de staatsloterij probeer te bereiken. Reden is dat ik gewoon nooit maar dan ook nooit niks win, toen ik losse loten kocht had ik af en toen nog wel een prijsje, maar nu ben ik bijna 3 jaar lid en heb sinsdien niks meer gewonnen. SCHANDALIGE SERVICE dus!!!!!

Desired solution:

Ben niet meer tevreden te krijgen want het slaat gewoon nergens op. De meeste mensen van mijn familie willen het ook gewoon opzeggen want je word gewoon voor gek gehouden zo!