My complaint:

Ik en mijn vriendin zijn aangesproken op de velperdonderdagen in Velp door een verkoper van de voordeelpas. De verkoper had hele mooie praatjes maar van alles wat hij heeft gezegd is niks waar. De verkoper zei dat je bij heel veel bedrijven korting zou krijgen met de voordeelpas, zoals bij de mac en de burger king. Dit is dus niet waar. Mijn vriendin heeft tijdens dat gesprek nog een paar keer gevraagd of je bij die bedrijven ook echt korting krijgt. Hij zei steeds dat hij het 100% garandeerde. We zouden 2 hotelcheque krijgen waarmee we een gratis weekendje weg konden. De verkoper vertelde dat er veel hotels aan meededen dus ook preston palace (waar we graag samen heen wilde). We hebben het meerdere keren gevraagd of hij zeker wist dat dit hotel meedeed en hij wist dit ook 100% zeker. Alles bij elkaar klonk zo aantrekkelijk en we zijn er uiteindelijk voor gegaan. Want we eigelijk nooit zouden doen. Maar omdat hij zo eerlijk en zeker over kwam hebben we toch maar de voordelenpas aangevraagd. Toen begonnen de eerste leugens al, de pas zou worden opgestuurd en binnen 2 weken binnen zijn. Dit heeft intotaal 8 weken geduurd. Er werd gezegd dat je met de pas korting kreeg op de mac en de burgerking. Dit is was allemaal gelogen. Toen wilde we samen graag een weekendje weg boeken bij preston palace, de verkoper heeft gezegd dat je dit hotel ook kon boeken met de hotelcheque. Wat dus niet waar bleek te zijn. Alle dingen die er tijdens dat gesprek gezegd zijn daar is niks van waar. Als ik dit had geweten had ik de voordeelpas nooit aangevraagd. Mijn vriendin heeft ook al een klacht ingediend en deze klacht is behandeld en opgelost.

Desired solution:

Het bedrag van 79.95 terug