My complaint:

Mijn klacht is dat Corendon niet goed met de beloofde vertrek tijden omgaan, ze laten op de site zien dat je leuke en normale vertrektijden kan boeken maar zodra je bijna bij de vertrek datum bent krijg je opeens een omboeking!
eerste klacht was in juni Amsterdam-Kos Reserveringnummer: 1776361 toen zouden we vetrekken om 15.00 in de middag maar vetrokken met 5 uur vertraging hadden het vliegtuig ingezet voor een andere vlucht! De terugvlucht ging natuurlijk ook niet op tijd we zouden om 23.30 landen in Amsterdam maar kwamen om 2.30 aan! De 2de klacht is nog ernstiger: Reserveringnummer: 1776364 vetrek 2 september 2012 we zouden in de middag vetrekken naar Kos om 15.00 maar 3 weken voor vertrek kregen we te horen dat we pas om 21.45 weggaan en we vervolgens dus om 2.30 aankwamen op Kos, geen excuses niets! We hadden juist een rechtstreekse vlucht geboekt maar wat gebeurde er toen we er net 2 dagen waren ja hoor een mail dat we terug op 13/09 een tussenlanding hadden op Kreta en later zouden vetrekken dus vervolgens om 3.00 in Amsterdam. Die tussenvlucht was echt een drama ze hadden teveel getankt dus mochten ze bijna niet op Kreta landen en moesten met het landingsgestel uit verder vliegen 40 minuten lang om brandstof te verbruiken.Toen we aankwamen mochten de passagiers uit Kos eerst blijven zitten maar toen bleek er geen brandweer aanwezig te zijn op Kreta??? en ze moesten tankenen wij moesten er alsnog uit…, maar ze wisten niet zo goed waar ze met ons naar toe moesten en hebben ons in het transferbusje gezet 2 rondjes laten rijden op het vliegveld heraklion tussen de vliegtuigen en toen weer instappen (CND 418)!. We hebben dit in 25 jaar vliegen naar Kos nog nooit meegemaakt met andere maatschappijen. Kortom slecht en niet openstaan voor hulp toen ik belde vanuit Kos of er alsjeblieft een andere optie was zonder tussenlanding ( dat ik juist deze vlucht had geboekt die rechtstreeks ging) en iets met normalere tijden nee hebben we niet zeiden ze en het kan gebeuren opeens een tussenlanding. Maar ik hoorden van de bemanning dat deze tussenlanding al weken zoniet maanden bekend was!

Desired solution:

tegemoetkoming in de kosten van onze tickets