Complaint: data verkeer in buitenland terwijl roaming uit staat

user-128400 on 18 September 2012 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

KPN brengt kosten in rekening voor data verkeer in buitenland terwijl roaming bij mij altijd uit staat. komen ze met een verhaal af dat het aan mij ligt en mijn instellingen verkeerd staan. ben best pissig hierover.

Desired solution:

geld terug en dat het niet meer voor komt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

Message from KPN Mobiel

13 years ago - Beste mparidaans, Ik zie dat je een Hi aansluiting hebt, ik adviseer je daarom contact op te nemen met Hi Webcare. Dat kan bijvoorbeeld via Twitter op @Hi_Webcare. Met vriendelijke groet, Le Yuan

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Betreft Hi aansluiting. Klant verwezen naar Hi

All complaints of