My complaint:

Ik dacht goedkoop te kunnen vliegen met ryanair.. want dat is toch waar ze mee stunten. Sta ik eindelijk voor de incheck balie, heb ik mijn roepnaam opgeschreven, ik geef toe dat dit niet handig is, maar het is op te lossen door een nieuwe boardingkaart uit te printen en als het moet wil ik daar ook best iets voor betalen. Maar de echt super onvriendelijke dame achter de balie wou aan niks meewerken, op het eind kwam er een oplossing dat ik mijn eigen stoel kon terug kopen tegen een prijs van 362 euro(de ticket was 80) toch vreemd want dezelfde persoon staat voor haar met hetzelfde paspoort…. Ik heb het niet gedaan, ten eerste vanwege de prijs en ten tweede kon ik daar alleen de heenreis boeken, dus de terugreis moest ik maar regelen op de dag dat ik weer naar nederland zou willen, beetje groot risico lijkt me.. eenmaal thuis gebeld met de “servicelijn”, daar konden ze me vertellen dat ik wel het tax geld terug zou kunnen krijgen, maar ( en die maaren hebben ze veel) als de administratie kosten hoger zouden zijn dan zou ik moeten bij betalen!!!! Al met al zit ik thuis en geen vakantie, wat zijn jullie zielig en ik weet nu ook wel hoe jullie zo kunnen stunten met de prijzen, want op een smerige manier komen jullie toch wel aan het geld. Nooit weer, ik reis wel met KLM ofzo, daar zijn de prijzen helder en er is SERVICE!!!

Desired solution:

Niks meer als ik al de klachten lees, ze doen er toch niks aan..