My complaint:

De laatste tijd maak ik herhaaldelijk mee dat pakketjes van bv Bol.com ( maar ook andere bedrijven) helemaal niet geleverd worden terwijl wel op Tracktrace staat dat eea afgeleverd zou zijn. Helaas is dit niet de enige ergernis: pakketjes worden bij afwezigheid zomaar ergens in de buurt afgegeven zonder dat er bij mij een bericht achtergelaten is en de laatste keer kreeg ik een pakketje aangereikt met daarop geplakt alleen maar de envelop met factuur van Bol.com. Het pakket was eigenlijk voor een geheel ander geadresseerde ( duidelijk te zien aan de adressticker op het pakket) en van een compleet ander bedrijf(Fashionwheels). Mijn pakket was spoorloos alleen mijn envelop was zomaar op dit pakket geplakt!De bezorger had geen idee wat er gebeurt was en zou het uitzoeken, tot op heden zonder resultaat!
Beklag doen bij PostNL helpt niets. Ik heb eea ook bij de leveranciers aangekaart maar zij geven aan dat na verlaten van hun magazijn dit niet meer in hun handen ligt.

Desired solution:

Bezorgers die hun werk zorgvuldiger doen en een minder lakonieke houding van PostNL en de verzenders!