My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)sinds 4-9-12 heb ik n nieuw abbonnement afgesloten bij tele-2 350belminuten mrt 1500 mb internet. Na heel gedoe met het ontvangst met mijn telefoon (deze was zoek geraakt bij de post). Toen was de nummerbehoud niet goed gegaan per 4 september pas na de middag gelukt tot mijn vebazing vandaag mijn abonnement afgesloten. Dit omdat ik over mijn ” bestedingsruimte van €250,- ben!!!!!
Nu bel ik hier achteraan blijkt dat tele 2 van de 16 e tot de 16e volledige bundels hanteert dus van de 4 e tot de 16e heb ik volgens hun mijn bundel naar ratio heb verbuikt en nu een tekening van €250 heb liggen!!!!! Terwijl mijn abonnenmentskosten over de hele jaar €350 bedragen?????
Hier ben ik het absoluut niet mee eens en ga dus ook niks betalen voor dat ik dit verder heb uitgezocht. Het staat nergens vermeld dat je de eerste maand niet beschikt over de volledige bundel!!!!!! Makkelijk verdiend tele 2 leuke actie. Ik ber er helemaal klaar mee dan heb je weer goed bereik dan weer niet dan weer internet storing ik blijf niet bezig. Ik ga het helemaal uitzoeken en infien mogelijk zal ik dit abonnement per direct opzeggen. Dus tele -2 nooit weer!!!!!!!

Desired solution:

Dat mijn volledige bundel ingaat per datum dat mijn abonnement is ingegaan..F