My complaint:

Maat-Webshop heeft via mail toegezegd rond 31 aug te leveren. Levering blijft uit, op mail wordt NIET GEREAGEERD! Via het 06-nummer van de website = alleen een antwoordapparaat te horen, er wordt NIET TERUGGEBELD.

Desired solution:

Levering van mijn bestelling of terugstorten van het betaald bedrag!