My complaint:

Ik heb een voucher gewonnen voor een High Tea in Delft voor 2 personen. Daar ik behoorlijke beperkingen heb maak ik gebruik van Vervoer op Maat.Daardoor ben ik dus gebonden aan bepaalde afstanden vanuit mijn woonplaats.
Plotseling ontving ik van Vakantieveilingen een mail waarin stond dat de locatie in Delft geloten zou zijn maar ik kon nu voor de high tea naar Leiden.
Er is echter een probleem want ik kan niet met Vervoer op Maat naar Leiden want dat valt buiten het gebied.
Vakantieveilingen komt niet met een oplossing voor dit probleem dus ik voel me behoorlijk benadeeld.

Desired solution:

Terug betaling van het gehele bedrag.