My complaint:

Kom bij brainwash zijn er 4 wachtenden voor me. Na mij komt er een dame binnen. Op het moment dat ik aan de beurt ben staat deze dame op. Ik geef aan dat ik voor haar ben waarop zij zegt dat ze een afspraak heeft gemaakt. Dat is ook wat ik te horen krijg van de kapster. Ik geef aan dat ik dit vreemd vindt omdat zij werken zonder afspraak. Ik krijg geen antwoord terug. De kapster helpt de dame en ik verlaat de kapsalon nogal pissig zoals je je kunt voorstellen.
Het gaat om het filiaal aan het Eskerplein in Almelo. Ik ben hier op 18 sept 2012 voor in de middag geweest.

Desired solution:

Dat dit gemeld wordt aan de bedrijfsleider, zij was op dat moment jammer genoeg niet aanwezig. Dit was zeker niet gebeurd als zij er wel was geweest