user-128527 on 18 September 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
had ip camera besteld , 12.71 euro verzendkosten en nogmaals 1.65 verzekerde verzending , nu krijg ik telefoon van DHL dat mijn pakketje klaarligt maar dat ik nog eens 22 euro verzendkosten moet betalen , DIT KAN NIET
mijn pakketje volgens bestelling ZONDER EXTRA verzendkosten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantendienst
