Back

Complaint: kan niet meer inloggen

user-128594 on 18 September 2012 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een klacht en een probleem ik heb sinds 1 maand geen bevoegdheid om in mijn in mail te komen omdat het verander is naar outlook ik heb van alles geprobeert maar tevergeefs niets helpt ik had belangrijke gegevens die ik niet meer kan achterhalen ik had ook geen back up of een reservere kopie van mijn gegevens ik zou het heel fijn vinden als iemand mij daar bij kan helpen het gaat mij om foto’s en en documenten ik snap dat er meer mensen zijn met de zelfde probleem als ik en hoop dat iedereen geholpen kan worden met de zelfde probleem heb nu een gmail aangemaakt

Desired solution:

ik hoop dat ik mijn gegevens terug kan krijgen

met vriendelijk groet,

R

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hotmail.com

Message from Hotmail.com

13 years ago - Beste, Bij een geblokkeerd account is de werkwijze als volgt: Volg de stappen op http://bit.ly/MO2IVN om het Hotmail account te deblokkeren. Indien u hiermee nog geen toegang tot de account hebt gekregen, neem dan contact op met het Windows Live team via http://bit.ly/PF5ibn . U krijgt een formulier. VUL DEZE ZO VOLLEDIG MOGELIJK IN!!! Vraag ook geen nieuw formulier aan want er staat een timer op deze aanvraag. Vraagt u daarom binnen 5 werkdagen een nieuw formulier aan, dan start de timer weer opnieuw en duurt het enkel langer. Als het niet lukt om bovenstaand formulier in te vullen dan kunt u het volgende formulier gebruiken: http://bit.ly/ODsBUq. Lukt het na 3 keer proberen via de formulieren nog niet, neem dan contact op met de klantondersteuning (020 - 500 1500) en geef aan dat u de bovenstaande stappen reeds heeft uitgevoerd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotmail.com

All complaints of
Report your complaint about Hotmail.com
How works Klacht.nl