My complaint:
Vanaf 30 augustus hebben we te kampen met storing op onze internet aansluiting. Vooral in de avonduren (na 16:00) valt de verbinding steeds weg. We bellen vrijwel iedere dag met de servicedesk. Steeds krijgen we, na ongeveer een half uur in de wachtstand, een keurige medewerker die ons verhaal netjes aanhoort. Maar een oplossing is tot op heden niet geboden. Hoe lang moet dit nog zo doorgaan? Het duurt nu al bijna 3 weken..
Desired solution:
Dat CAIWAY het probleem oplost c.q. laat oplossen, we weer gewoon kunnen internetten en dat we deze ergernis snel achter ons kunnen laten. En graag zonder dat ikzelf met de REKAM moet gaan bellen.