My complaint:

op 29 augustus jl. tel aangemeld als abonnee voor een bedrag van 2.50 eurmet 100 belmin.met nummerbehoud plus een tegoedbon van 50.00 euro voor sportwinkel.
Op 31 aug.jl. is meteen 17.50 euro afgeboekt.
Op 18 sept sim kaart ontvangen die pas 27 sept ingaat, en daarbij geen tegoedbon maar toeganskaartjes voor ijsshow.
wel betaald maar geen beltegoed, en geen tegoedbon,
bon werd aan de telefoon toegezegd. dit is geen manier om zaken te doen.

dit telefoongesprek heb ik gevoerd voor mevr. van Kooi, Meutestraat 5f 6219 bh maastricht 06 30450152 vandaar dat ik ook deze klacht meld.

Desired solution:

terugstorten van ten onrechte afgeboekte 17.50 euro over de maand augustus, tegoedbon van 50.00 euro zoals beloofd.