My complaint:

Niet alleen kun je de vouchers verzilveren buiten de schoolvakanties, het is ook nog zo dat je met een flinke zak geld moet komen om ze te verzilveren. Ik wilde een huisje reserveren voor de 179 euro die ze beloofde, daar kwamen zoveel kosten bij, dat je uiteindelijk 325 euro moest betalen! Dan maar zwemmen dacht ik, maar toen ik dat wilde reserveren kostte het voor 4 personen alsnog 37,50!! Wat heb ik nu eindelijk gespaard??

Desired solution:

Gratis zwemmen of het huisje daadwerkelijk voor 179 ipv 325 euro