My complaint:

Ik heb een prachtige mobiele telefoon (ca 230,-) via LitB besteld en bezorgd met invoer kosten (ca 50,-) maar helaas een aantal onderdelen deden het niet (zoals navigatie, microfoon, speakers). Ach ja die dingen gebeuren. In het begin werd ik nog goed geholpen, nu is de telefoon via een post zending die ik moest betalen (ca 100,-) + export/import kosten in China (ca 50,-).

Ik heb netjes alle bonnetjes bewaard / ingescand en opgestuurd en ging er van uit dat ik het geld terug gestort zou krijgen op mijn rekening (wat mij ook constant is gezegd). Natuurlijk begrijp ik dat de invoerkosten in nederland en verzendkosten naar nederland voor mij zijn.

Nu is de enige manier om het geld terug te krijgen (200+100+50) via paypal…. Dit wil ik niet!

Desired solution:

350 euro terug gestort krijgen om mijn normale betaal rekening zoals afgesproken.