My complaint:

we hebben een nieuwe bank gekocht bij hun in februari was toen hij aan kwam al beschadigt na een week heeft mijn zoontje zich verwond aan de nieuwe bankstel door dat er nietjes uit staken
nog geen 2 weken later begon de bank al teschuren en was rijp voor de sloop.we hebben de bank terug gebracht en werd op gestuurd ter reperatie mosten 12 weken wachten we zijn er heen gegaan om te kijken en hij was daar al weer beschadigt.
dus we zijn hier niet mee accoort gegaan en wouden ons geld terug kon niet werd er gezegt toen zijden wij doe dan maar een andere bankstel kon ook niet nouw moesten we weer 12 weken wachten heb ze gebeld na een paar weken was de bank net meegezonden en nu ging de 12 weken lever tijd ook pas in.
dus we zitten hier al van af 23-04-2012 zonder eigen bankstel
mooiste komt nog wij moeten zelf de bankstel brengen en op halen is ook nog voor eigen rekening aanhangwagen huren enz
oja en nog steed geen tellefoontje gehad

Desired solution:

geld terug of een beste vergoeding of bank na keuze