My complaint:

Ik heb al drie klachten ingedient in deze site . Na de laatste klacht Youfone liet weten via e-mail dat de overeenkomst is beendigd, maar een week later weer stuurde een factuur for zijn geen dienst. Zijn collector Direct Pay blijft eisen betaling voor eerdere niet betaalde facturen met elke keer verhoogde bedragen voor zijn administratie, die ik ga niet betalen omdat Youfone geen dienst leverde. Youfone zwijgt over onterecht afgeschreven geld van onze rekening en zet de status zomaar opgelost. Dus, het is niks opgelost.

Desired solution:

Contract ontbinden, onterecht afgeschreven geld terug betalen.