My complaint:

1 maand geleden heb ik mijn I Phone 4 (in april 2011 via Telfort Internet winkel gekocht) in Telfort shop te Breda voor reparatie aangeboden. Daar is me gezegd dat het telefoontje binnen 2 weken terug is (dezelfde is vermeld op Telfort site, koopje “reparatie”). Nou is 4 weken voorbij en geen spoor van mijn telefoon. Ik moet naar het buitenland en ik heb hem HARD nodig. In de winkel (al 2 keer geweest) zeggen ze dat ik geduld moet hebben. Teleplan (de reparatie bedrijf) zegt dat alles via Telfort moet verlopen.

Desired solution:

Korting op maandabonnement: ik had geen telefoon en ben ik niet in staat om alle diensten te gebruiken.
Ik wil mijn telefoon terug, snel