My complaint:

Ik rook al jaren Javaanse Jongens 3/4. De laaste weken (tot 3 keer toe) heb ik shag gekocht en blijkt deze meteen bij openen al slecht te zijn. Het is droog en valt meteen uit elkaar. Het draait en rookt niet lekker.
Nu heb ik me laten vertellen dat de codering op de papieren sluitzegel een batch aanduidt. In dit geval heb ik 3 slechte verpakkingen met de H2 aanduiding!
Verleden week heb ik om een andere variant gevraagd en heb G2 gekregen. Deze was goed! Nu echter weer eens niet opgelet in de winkel en bij het openen van de pak merkte ik al dat ik een slechte verpakking had, met uiteraard een H2 aanduiding.

Desired solution:

tegemoetkoming in het toezenden van een pakje shag of vergoeding. Maar voornamelijk wens ik dit niet weer tegen te komen. Ik moet er nu om een andere batch als de H2 gaan vragen in de winkel. Als ze dit niet hebben zal ik moeten overstappen.