user-128733 on 19 September 2012 about Mycom in category Internetshops - Computers en accessoires
Laptop voor reparatie onder garantie reeds vier weken onderweg. Alleen harde schijf te verwisselen.
Door de laptop zo spoedig mogelijk te bezorgen daar de technische dienst van ASUS (heeft ook twee weken gebruikt voor het verwisselen) aangegeven heeft dat de laptop geretourneerd is aan Mycom Amersfoort.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Mycom
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Mycom
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw
Ik vind het heel erg vervelend dat uw reparatie zo lang heeft moeten duren. Ik heb zojuist contact met u gehad en uw Notebook is inmiddels in uw bezit.
Omdat het zo lang geduurd heeft wil u een Notebook Sleeve toesturen als compensatie van uw klacht.
U vond dit een gepaste oplossing en u ging hiermee akkoord.
Hierbij sluit ik uw klacht en hoop ik dat wij u in te toekomst in een van onze filialen mag verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Monika Wojtasinska
Active Care
Mycom Nederland
