Complaint: slechte service

user-128783 on 19 September 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik had een tijd geleden een bodyflirt wikkel bloes besteld bestelnummer:91279895 maat 42 prijs €24.99 maar deze was niet mooi en wilde hem terugsturen maar er zat een bon bij dat je eventueel iets anders kon bestellen en dat heb ik gedaan en dat was een bodyflirt zwarte top maat40/42 bestelnummer:94546795 prijs: 24.99.
Ik heb ook nog een tijd geleden zwarte laarzen besteld die waren te klein en niet mooi. Bestelnummer: 96339995 prijs 39.99.

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld zo snel mogelijk teruggestort krijgen. En die zwarte top die ik had besteld i.p.v de bodyflirt wikkel bloes heb ik ook geen intereresse meer in.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De terugbetalingen zijn reeds overgemaakt. Voor verdere informatie kan de klant steeds terecht op het doorgegeven adres.

All complaints of