My complaint:

Al 45 jaar ben ik abonnee op De Volkskrant en tot voor kort liep de bezorging prima. Sinds zo’n driekwart jaar is het iedere dag maar afwachten of de krant op tijd is of überhaupt komt.Het probleem lijkt te zitten bij de distributeur in ons gebied. De krantenbezorger in het dorp krijgt zijn kranten vaak niet op tijd geleverd. We zijn intussen dus ook aan de zoveelste bezorger toe want niemand vind het zo nog prettig werken…

Desired solution:

Graag elke dag de krant voor 7 uur in de bus, zoals het al 44 jaar gebeurde