My complaint:

Mijn zoon heeft zelf voor een tablet gespaart, maar ook hij heeft er pech mee. de eerste keer lade hij niet meer op en de escape toets loopt vast. Opgestuurd helemaal kompleet in org.doos. Na aantal weken werd die weer terug bezorgt maar zonder de oplader. Dus weer ruim een week moeten wachten.Hij kon er weer even mee spelen ong. een maand, de escape toets was nog steeds niet gemaakt maar hij was blij dat hij weer opladen en kon spelen.(dus eigenlijk maar half gemaakt). En na dus ong.een maand je raad het al laden hij weer niet op.
Ik weer bellen en bellen en bellen en mailen en mailen. Maar je hoort niks van tom-tec. Ik ben nu vanaf 13 augustus bezig om de tablet telaten maken,en tot op de dag van vandaag heb ik nog niks van hun gehoord.Ik vind het schandalig hoe hun hier mee omgaan.Wat moet ik nog meer doen dan 5 keer bellen en 2 keer mailen. ze beloven van alles en schuiven het probleem telkens weer af,ligt niet aan hun zeggen ze dan.
Maar onder tussen kan mijn zoon al 6 weken de tablet niet gebruiken.Een warme douche verdienen ze niet…hopelijk word het opgelost anders rader of een andere tv programma inschakelen.

Desired solution:

Dat het nu voor ons word opgelost zonder onkosten.
We hebben al onkosten zat gemaakt,en ergenis van gehad.
Graag zie ik voor mijn zoon een hele nieuwe hij heeft er hard voor gespaard, maar nu nog mee spelen..