My complaint:

Ik ben op 21 juli teruggevlogen met Lufthansa vanuit Caracas. Lufthansa heeft mij gevraagd om een dag langer te blijven in Caracas. Ik zou dan 600 euro krijgen. Op schiphol heeft een medewerker van Lufthansa mijn gegevens gevraagd en hetgeld zou binnen drie weken gestort zijn op mijn rekening. Nu is het inmiddels september en ik heb nog geen euro gezien.

Desired solution:

Ik wil de beloofde 600 euro.