My complaint:

Kom er dus gisteren (pas) achter dat ik flink geld betaal voor iets wat ik niet gebruik of nooit voor heb aangemeld.
goudzoeker.nl heet het.
Weet iemand of ik het geld terug kan vorderen evt bij kpn??

Desired solution:

Ik zou willen dat dit niet meer mogelijk zou zijn. Betaalde diensten voor je mobiel waar je niks van afweet!!!