Complaint: ontevreden

user-128908 on 20 September 2012 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2 weken geleden een briefje in de bus om de auto te verzetten: dit doe ik maar was achteraf niet nodig.
eergisteren een brief in de bus om het gas af te sluiten, op mijn vrije dag vroeg op, gas afgesloten: was weer niet nodig.
ik werk mee maar blijkbaar niet nodig, ik heb wel afspraken hiervoor moeten verzetten.

Desired solution:

betere werkvoorbereiding vooral wat betreft hoekhuizen: bij welke straat hoort dit huis.
dit voorkomt ergernis bij mensen die van alles regelen maar wat onnodig blijkt te zijn.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Liander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Liander posted

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door omstandigheden zijn de werkzaamheden die gepland waren, verplaatst naar een andere datum. De aannemer heeft hier niet over gecommuniceerd richting de klant. Liander heeft de aannemer hier op aangesproken om de communicatie richting de klant in de toekomst beter te laten verlopen.

All complaints of