My complaint:

Ik heb een multifacetplan en wil hier een bedrag uit opnemen.Heb hiervoor eenverzoek tot uitkering gedaan op 22-8 jl.telefonisch verzocht dit zo snel mogenlijk over te maken.kreeg na 2 weken een formulier. Heb dit terug gestuurd. Op 6 september heb ik hierover gebeld Email ontvangen dat ik over 10 dagen dit berdrag op mijn rekening zou staan.Heb vandaag 20 september gebeld.Zou het nu weer over 4 werkdagen ontvangen.

Desired solution:

Dat het bedrag wat ik te goed heb binnnen 24uur op mijn rekening staat.