My complaint:

Mij valt op dat de laatste maanden in elk pakje wel een paar sigaretten zitten waar de rand van vloei, boven bij naam niet goed vastzit. Aangezien een pakje van slechts 19 sigaretten 5 euro 20 kost stoort mij dit enorm. Eerst ging het aantal per pakje er op achteruit en dan nu dit. Waarom koop ik ze dan nog? Omdat het nou eenmaal mijn favouriete merk is.

Desired solution:

Een oplossing vinden voor dit probleem want deze sigaretten zijn niet te roken, je ziet de Wal aan de bovenkant ontsnappen of anders klanten de sigaretten laten verzamelen en vergoeden. Hoe weet ik niet maar het is toch al een kostbare zaak geworden voor de gewone mens die niet kan stoppen. De fabrikant leeft immers van ons rokers?