My complaint:

ik heb de bestelling gedaan bij u.ik kreeg netjes de spullen in huis
en een gratis monteur.maar hij zei dat ik geen 3 in 1 pakker besteld had.en sloot internet en tv aan..en dan zou hij dit uitzoeken voor mij,en binnen 2 dagen terug bellen
Ik had niks meer gehoord en u snapt als je contakt hebt met telfort via de telefoon dat het nog al op kan lopen in het geld
maar ik heb onlangs contakt gehad en er was niks bekent van mijn bestelde pakket..
ik heb al jaren telfort internet en mobiel van telfort,en om dan zo behandeld teworden.ik ben zwaar teleur gesteld in deze manier van doen,ik heb dan ook gezegt dat ik alles opzeg bij telfort.

Desired solution:

dat mij alles geleverd word wat ik gevraagt heb 3 in 1 pakket,ik heb wel de doos met alles er in voor dat pakket ,maar niet het pakket volgens de monteur..vreemd toch?