My complaint:

eerst was mijn telefoon afgesloten na 23 jaar zonder dat ik het had opgezegd . is toen weer na een week aangesloten maar plotseling met een heel ander abonnement veel duurder geworden dit zouden ze terugzetten maar nu krijg ik weer de dure rekening ik heb vandaag 20-09-2012 twee uur en vier minuten aan de telefoon gezeten en niemand aan de lijn gehad van upc

Desired solution:

gewoon mijn normale abonnement terug