My complaint:

Dat wanneer ik de winkel binnenkom met mn onzekere 8jarige zoon.ik voor de balie in doetinchem sta en uitleg dat mn zoontje voor zijn eerste bril komt kijken en wat het beste bij hem past,ik als antwoordt krijg;ik heb ook geen idee kijk daar maar even en ze loopt zo weg.nou daar staan we dan die rooie lanharige dame had er geen zin in.na 10min te hebben gewacht komt er een blonde dame die zat ook al te puffen en wist blijkbaar ook niet wat voor een beroep ze uitoefende .toen zijn we de winkel uitgelopen.ik laat me niet zo behandelen en al helemaal niet waar een onzeker jongetje bij is.ze kunnen een voorbeeld nemen aan de werknemers van specsavers daar zijn we super ontvangen en geslaagd!!!

Desired solution:

Een omscholing aanbieden aan die werknemrs want die zijn daar duidelijk niet op hun plaats.