My complaint:

% weken geleden 3 in 1 pakket besteld en dit zou 17 september al een signaal door moeten geven niet dus.
20 september een monteur gratis en ja hoor modem defect.
modem van monteur gehad en Telfort zou het seintje doorgeven zodat ik alles heb niet dus.
Bellen/mailen/Telfort winkel Guidion monteusr bedrijf allemaal al gehad.
Klantenservice van Telfort helaas we kunnen U niet helpen.
Guidion het is de schuld van Telfort en zo gaan we verder.
Wel gelijk het abonnemnet in laten gaan natuurlijk en betalen ja dat willen ze wel.
Ik heb geprobeerd mijn bestelling ongedaan te maken omdat ik het helemaal gehad heb want het is overal helaas hetzelfde.
En het antwoord is helaas mevr U heeft een jaar contract waarop ik zeg ik heb helemaal niks.
Met U gaan we de discussie verder niet aan en daar sta je als klant letterlijk met lege handen

Desired solution:

Het enige waar ik mee tevreden ben is dat ik zeker binnen 5 dagen alles heb wat ik moet hebben dus TV/vaste telefoon en internet.
Mijn gemaakte kosten van bellen vergoed krijg en een excuus.
Het is hun fout en niet die van mij.