Complaint: vreemde prijsverhoging

user-129207 on 21 September 2012 about BCC in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Donderdag 20-9 op de site gekeken van BCC en zag daar de stoomreiniger van karcher voor 149,99 euro.
De dag daarna de winkel bezocht en daar hoorde we tot ons stomme verbazing dat ivm met de btw verhoging van (let op)
1 okt. a.s de reiniger 159.99 kost.
Volgens mij gaat de btw met 2% omhoog per 1 okt en niet met deze bijna 6%.
Het is notabene pas 21 september!!!!
De uitleg van de verkoper was, dat ze wel 30.000 artikelen moesten herprijzen.
Schandalige gang van zaken bij BCC, geen vertrouwen meer in een bedrijf dat een slaatje probeert te slaan uit zo,n situatie.

Desired solution:

prijsverhoging per 1 okt en wel met 2%

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by BCC

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by BCC

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that BCC posted

BCC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

BCC biedt excuses aan voor de gang van zaken . Het product heeft momenteel de prijs van 149 euro. Wij hebben de voice mail van meneer ingesproken.
Hij krijgt 10 euro extra korting. De prijs wordt dan 139 euro. En hij krijgt een gratis accessoire erbij, indien hij het product alsnog bij BCC wil kopen.

All complaints of