My complaint:

heb mijn telefoon rekening op 17 sept 2012 gekregen,en op 21 sept 2012,werdt ik geblokeerd voor in en uitgaande gesprekken,dus kortom ik kreeg niet de tijd om de rekening te betale ca over te maken,heb dit voor het eerst mee gemaakt dat ik na 3 dagen voor dat ik kan betalen abrupt wordt afgesloten van mijn telefoon,mijn vraag is kan dat zomaar,zonder dat je een tijdslimiet krijgt om te betalen.

Desired solution:

dat men op zijn minds een tijdslimiet afspreekt om de kans te krijgen om mijn rekening te voldoen,en dat ik ook geen heraansluitings kosten wil betalen voor iets dat in mijn ogen onterecht is