Complaint: bestelling PT88378 in afwachting

user-129229 on 21 September 2012 about Printthings in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte,
Deze mail heb ik al tweemaal gekregen
Geachte,

Geachte heer/mevrouw,

Op vrijdag 7 september 2012 zijn bij Print Things B.V. de volgende gegevens geregistreerd:

Transactiekenmerk

PT88378

Omschrijving

Foto op canvas bestel je bij Print Things – PT88378

Betaalkenmerk

PID 2211978457t

Ondanks eerdere verzoeken hebben wij tot op heden nog geen betaling van u mogen ontvangen. Binnenkort verloopt de betaaltermijn. Het is mogelijk dat de betaling reeds is voldaan. U kunt deze e-mail in dat geval als niet verzonden beschouwen. Wilt u alsnog betalen of uw betalingsopdracht annuleren, volg dan de onderstaande link naar het betaalmenu.

Ik heb deze bestelling op 08/09/2012 betaald
langs deze weg
bedrag 5,95
rekeningnr. 826-0006693-17
IBAN BE 61 826000669317
Banknaam Deutche Bank Ag
Vestigingsplaats Brussel
Ten name van St found.docdata payment
te Driebergen-Rijsenburg,Nederland
Betalingskenmerk PID 2211978457t

Ik heb al meerdere mails gestuurd maar krijg geen antwoord van Print-things
wel al tweemaal deze mail
kunnen jullie mij mischien helpen? ander gaat men bestelling niet door en heb dit dringend nodig
jullie moeten toch kunnen zien dat deze betaling is doorgekomen! ze is anders wel van men bankrekening gegaan naar jullie

Vriendelijke groeten
D’hont Marie-jeanne
J.Hauchecornestraat 9
2870 Puurs
België

Desired solution:

Dat dit zo snel mogelijk in orde komt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Printthings

Message from Printthings

13 years ago - Graag willen we dit probleem onderzoeken. Zou u ons een email kunnen sturen met daarin deze melding en de actiecode? Dit kan naar [email protected]. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken. We streven er naar om de email binnen 48 uur te beantwoorden. Onlangs hebben we de beschikking gekregen over een nieuwe website en systeem. In tegenstelling tot eerder zijn we nu veel beter in staat om te emails te beantwoorden en telefoons aan te nemen. Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Print Things

All complaints of