Complaint: gespaarde nexpunten

user-129289 on 22 September 2012 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ben jarenlang trouwe klant van neckermann heb inmiddels zowat 4500 punten gespaard en kan ze niet inwisselen.
ik zie nu op het internet dat het over is, maar heb daar niets van vernomen !!

Desired solution:

dat er een mogelijkheid is om ze te verzilveren
daar zou ik blij mee zijn

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Donsnow, Via e-mail hebben wij je geïnformeerd over je nexpunten. Ik vertrouw erop dat je klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. Heb je toch nog vragen, beantwoord dan de e-mail die je inmiddels van ons hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare, neckermann.com

All complaints of