Complaint: cookies gebruik op de website www.klacht.nl

user-129327 on 22 September 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

Uw aanduiding over het cookiesgebruik op uw website is zeer misleidend. zie uw tekst: (Onze excuses voor deze onderbreking. De overheid wil graag dat we je vertellen dat we op Klacht.nl gebruik maken van cookies. Dit doen we om erachter te komen hoe we Klacht.nl kunnen verbeteren en om je relevante informatie te laten zien. Met het drukken op de groene knop hieronder ga je hiermee akkoord en opent de site) of ik kan klikken op (haal me hier weg.

Desired solution:

Een duidelijke aanwijzing zoals de overheid het voorschrijft, en niet zoals u nu suggeert dat het cookiesbeleid ervoor is om mij van betere info te voorzien. De knop haal me hier weg, ik helemaal vreemd want die verwijst me naar jullie facebook-pagina!
Ik heb nog geen mening over klacht.nl maar ik moet wel iets invullen?
Met vriendelijke groet,

Hans Tertsch

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

dank u wel voor uw klacht. We vinden het erg jammer dat u de melding als misleidend ervaart. De waarschuwing is verplicht gesteld door de overheid, we willen echter wel graag aangeven waarom Klacht.nl cookies gebruikt. Namelijk om bij volgende bezoeken u beter van dienst te kunnen zijn. Vervolgens kunt u de afweging maken of u de site wel of niet wilt bezoeken. Mocht u geen gebruik willen maken van cookies wordt u naar onze Facebookpagina verwezen. Hier kunt u toch enige informatie over Klacht.nl vinden. Mocht u dit niet op prijs stellen ben u natuurlijk geheel vrij om deze pagina direct te verlaten.

Mocht u nog andere vragen hebben dan horen wij graag van u.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of