My complaint:

ik heb eind juni via shoemixx.nl de Replay sleehak, artikelnummer: 01A03905.02, gekocht. Deze zijn nu ondraagbaar!
Aan de zijnkant liet gevlochten touw al bijna direct los. Omdat ik via internet gekocht heb leek het me makkelijker om deze zelf te repareren. Ik heb deze toen geplakt. Nu is even daarna ook aan de voorkant het gevlochten touw bij beide schoenen aan het losraken gegaan en ontstonden op deze plek scheurtjes in het rubber… Nu is tot overmaat van ramp de zool van de linkerschoen compleet doormidden gescheurd!
Ik heb shoemixx.nl aangeschreven. Ik kan geen contactgegevens vinden van replay in Nederland.

Desired solution:

Vervanging door nieuw paar (als ik te maken heb met een zwak paar van dit model) of vergoeding in geldbedrag. Mag ook evt als waardebon.