Complaint: Slechte postbezorging

user-129375 on 26 September 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds Sandd post bezorgd moeten wordt er veel post verkeerd bezorgd. Wij en onze buren moeten elke de post bij elkaa rin de bus gaan doen.
Zo lang het directe buren zijn is he tnog te doen. Maar vandaag is de post ook van buren verderop en uit andere straten bezorgd. Het gaat me te ver om om op de fiets te stappen. Wat doe ik met die post?

Desired solution:

Als de post in de juiste brievenbus gedaan wordt, zodat we alleen aan ons geadresseerde post in de bus vinden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Welbedacht ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.
Hierbij zijn wij tot de conclusie gekomen dat wij stoppen met deze bezorger. Er zal dus een nieuwe bezorger op u wijk worden gezet.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of