My complaint:

Ik heb via de school van mijn zoon een laptop gekocht bij PC4everyone. Deze laptop zou ik na overmaking van het bedrag binnen 5 dagen toegestuurd krijgen. Echter, het geld betaald maar nimmer een laptop gekregen. Ik heb bij verschillende instanties mijn beklag gedaan, ook via de officiële weg, maar ik heb helaas nooit mijn geld terug gekregen. Het was een laptop voor de studie van mijn zoon. Ik ben een alleenstaande moeder en het ook geen geldboompje in mijn tuin staan. Dit alles loopt nu dus al jaren en nog steeds krijg ik van de officiële instanties geen uitsluitsel dat ik ooit nog eens mijn geld terug krijg.
Dan denk je dat het safe is om via de school van mijn zoon een laptop te bestellen. helaas, het kan dus niet.

Desired solution:

ik wil mijn geld terug.