My complaint:

Youfone reageert gewoon NIET op klachten. Ben vanaf eind vorig jaar bezig om Youfone te laten begrijpen dat ik niet kan bellen in het buitenland en dat het NIET aan mijn toestel ligt.. Klantenservice bellen heeft geen zin, ze nemen niet op of beloven dat de technische dienst naar het probleem gaat kijken.. (wanneer? met Sint Juttemis?). Wanneer je het contactfomulier invult krijg je een berichtje terug dat je bij het bellen in het buitenland vooral niet moet vergeten om de landcode in te vullen… alsof ze met een kleuter te maken hebben….

Desired solution:

Bellen in het buitenland mogelijk maken, anders beeindiging van het abbonement per direct MET NUMMERBEHOUD!!!!