My complaint:

ik heb begin juni een wasmachine gekocht tijdens de aeg kado actie. meteen daarna gereageerd ,en uitgezocht een wake me up set. daarvan ook een bevestiging ontvangen van aeg.
nu ,na een aantal mail naar aeg nog steeds niets ontvangen.
aeg geeft als melding,wegens een groot succes is er vertraging,na vertraging.
ik vind het intussen een grote flop.

Desired solution:

aeg moet zijn afspraken naar klanten toe nakomen.
doet ze dat niet,dan heeft de klant een waardebon te goed t.w.v 125 euro.
zonder de verplichting de bon te gebruiken met nog een inkopen van een artikel.